Dienstleistungen

Unser Kundendienst

• Service und Lieferungen bevor das System nicht mehr funktioniert, eMaintenance “Service mit Weitblick”
• sehr hohe Ausfallsicherheit, druch Pro-Active Systembetreuung
• wir sind bei Ihnen innerhalb von 2-4 Stunden nach Auftragseingang
• durch die kurzen Reaktionszeiten haben Sie immer nur minimale Ausfallzeiten
• unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich geschult, um immer Ihren hohen Ansprüchen gerecht werden zu können

Rücknahme Garantie

• Für alle in unserem Haus gekauften Geräte – ausgenommen Computer-Systeme, Software, Peripherie-Geräte und Präsentationstechnik – gewähren wir Ihnen ein uneingeschränktes Rückgaberecht.
• Im Falle der Rückgabe eines Gerätes erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
• Dieses Rückgaberecht gilt nur für Verkäufe. Bei Miet- oder Leasinggeschäften kann dieses Rückgaberecht leider nicht gelten, da ein verbindliches Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Leasingbank besteht.
• Die Geräte werden von Ihnen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Sie erstatten uns lediglich die Kosten für gelieferte Verbrauchsmaterialien (z.B. Toner und anteiligen Trommelverbrauch) und eventuell erforderliche Reparaturen.
• Dieses Rückgaberecht gilt innerhalb von 12 Monaten bei Neugeräten bzw. 6 Monate bei gebrauchten Geräten ab dem jeweiligen Rechnungsdatum.

Entsorgung

• Wir entsorgen Ihre leeren Tonerpatronen und Tonerkartuschen, sowie alle Tintenpatronen umweltgerecht.
• für alle bei uns erworbenen Verbrauchsartikel ist die Entsorgung kostenfrei
• natürlich entsorgen wir auch Ihre Altgeräte